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24/11/2021

A pesquisa sobre informações e fatores que levam o passageiro a escolher uma passagem aérea está chegando ao fim. No próximo dia 5 de dezembro, domingo, será encerrada a participação do público neste levantamento, que busca identificar quais aspectos são importantes para os passageiros e quais informações são relevantes para sua decisão na hora de realizar a compra do bilhete aéreo para sua viagem.

A pesquisa Fatores de Escolha na Compra de Passagem Aérea (clique para acessar) é rápida, simples e pode ser respondida em apenas três minutos. As informações coletadas serão usadas como subsídio para estudar possíveis alterações em normativos importantes da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). Por isso, a ampla participação da sociedade é crucial para a qualidade dos resultados.

O questionário tem dois blocos, pedindo a indicação do valor de utilização de algumas informações e seu grau de importância, sempre sob a perspectiva do passageiro. Entre as informações do levantamento estão itens como preço, horário do voo, opção de escala, histórico de atrasos e cancelamentos e pontuação em programas de milhagem.

Fonte: Assessoria de Comunicação da Anac

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