Ano passado a Delta lançou novos nomes de produtos e experiências em voos para seus clientes e, também, a expansão do nível Basic para a cabine Delta Comfort. Agora, em mais um passo, a companhia aérea amplia ofertas na tarifa Basic que passa a incluir os produtos Delta First, Delta Premium Select e
Delta One. Joe Esposito, vice-presidente Executivo e diretor Executivo Comercial da Delta explica que” essa expansão oferece aos clientes mais formas de escolher a experiência Delta que melhor se adapta à sua viagem e uma nova maneira de acessar nossos produtos premium” para acrescentar: “Independentemente da tarifa, todos os clientes podem contar com o serviço atencioso, o conforto e o cuidado que continuam a diferenciar a Delta”.
Essa ampliação foi desenvolvida para dar aos clientes mais opções ao voar, permitindo que personalizem sua viagem de acordo com suas preferências e necessidades.
Novas opções Basic em resumo
– A Delta agora oferece tarifas Basic para os produtos Delta First, Delta Premium Select e Delta One.
– Semelhante ao que já é oferecido para as cabines Delta Main e Delta Comfort, o nível Basic permite que os clientes acessem a experiência premium de bordo das opções Classic e Extra, mas a um preço mais baixo e com algumas limitações, tais como:
- Assentos atribuídos após o check-in
- Franquia de bagagem despachada reduzida
- Acúmulo de milhas menor
- Sem upgrades gratuitos ou pagos
- Sem alterações de viagem no mesmo dia confirmadas ou em lista de espera no mesmo dia
- Alterações ou cancelamentos mediante taxa
– Clientes com uma passagem Basic só poderão acessar o Delta Sky Club por outros meios de entrada que não a tarifa adquirida (exemplo: associação ao Delta Sky Club ou cartão de crédito elegível que conceda acesso).
– O nível básico de entrada para o produto Delta One, chamado Basic Business, oferece aos clientes a experiência completa de bordo da cabine Delta One, sem os elementos não relacionados ao voo (Delta One Check-In e Delta One Lounge) – Para ter acesso ao Delta One Lounge ou ao Delta Sky Club, deve-se adquirir uma tarifa das categorias Delta One Classic ou Extra. Porém, enquanto os viajantes se familiarizam com os novos parâmetros da tarifa, o acesso ao Delta One Lounge e ao Delta Sky Club será permitido com a passagem Basic Business para viagens até 18 de janeiro de 2027.
Veja abaixo uma comparação entre a Basic Business e as tarifas Delta One Classic e Delta One Extra:
Como a experiência Basic difere das experiências Classic e Extra nos produtos com assentos premium?
Não há diferença na experiência de bordo para as tarifas Basic, Classic e Extra. A opção “Basic” é idealmente indicada para clientes que valorizam a experiência premium a bordo, mas dão menos importância a itens como escolha antecipada de assento, possibilidade de alterar ou cancelar sem taxa, upgrades gratuitos ou pagos e acúmulo de milhas. Observação: embora clientes que escolherem a experiência Basic não sejam elegíveis para upgrades de produto, eles poderão comprar assentos dentro do produto atual, se disponíveis.
Para mais informações e para verificar se a experiência Basic está disponível para o produto de assento preferido, acesse Delta.com ou o aplicativo da Delta.
Com informações da Interamerican
