Hotéis querem cativar seus hóspedes oferecendo qualidade no atendimento, atividades dentro do hotel, quartos cada vez mais tecnológicos e, também, com programas de fidelidade. São programas aos quais se pode aderir gratuitamente e que geram em novas hospedagens descontos e outros benefícios exclusivos a quem é membro.
Confira aqui alguns desses programas de fidelidade:
Marriott Bonvoy – Marriott International
O Marriott Bonvoy é o programa de fidelidade da Marriott International abrangendo mais de 30 marcas de hotéis ao redor do mundo entre eles JW Marriott, Sheraton e W Hotels.
- Rede de Hotéis: Marriott International, com marcas como Sheraton, Westin, The Ritz-Carlton, e Marriott Hotels.
- Adesão: A adesão ao Marriott Bonvoy é gratuita e pode ser feita através do site oficial da Marriott. Programa também possui um app.
- Benefícios: O programa oferece desde acesso a promoções e descontos exclusivos, até serviços como upgrade de quartos, check-out tardio e noites gratuitas com a troca de pontos e café da manhã em restaurantes exclusivo dos hotéis.
- Categorias: São cinco níveis de membros: Membro, Silver Elite, Gold Elite, Platinum Elite, Titanium Elite e Ambassador Elite, com benefícios que aumentam conforme o cliente acumula pontos e noites.
- Acúmulo de pontos: Os pontos podem ser acumulados com estadias nos hotéis Marriott, além de compras de produtos da rede, assim como adquirindo um cartão Marriott Bonvoy, neste último disponível para apenas alguns países.
NH Discovery – Minor Hotels
O NH Discovery é o programa de fidelidade da Minor Hotels que inclui as marcas NH, Anantara (na foto que abre a matéria o Anantara Preá Ceará Resort), Avani e Tivoli, oferecendo experiências memoráveis para os seus membros.
- Rede de Hotéis: Minor Hotels, incluindo as bandeiras NH Hotels, Tivoli, Anantara e Avani.
- Adesão: A adesão ao NH Discovery é gratuita e pode ser feita online no site oficial da NH Hotels e possui um app.
- Benefícios: Oferece acesso a tarifas exclusivas para membros, upgrades de quartos, late check-out e uma variedade de experiências personalizadas de acordo com o destino, dando preferência a negócios locais. Também há possibilidade de check-in online com escolha do quarto. Também há parceiros como The Bicester Collections shoppings, ganhando 10% de desconto nas compras.
- Categorias: O NH Discovery é composto por quatro níveis: Silver, Gold, Platinum e Titanium, com vantagens crescentes em cada um.
- Acúmulo de pontos: Os pontos são acumulados por estadias nas marcas participantes e podem ser utilizados em qualquer hotel da rede.
Enjoy Club – Enjoy Punta del Este Casino & Resort
O Enjoy Club é o programa de fidelidade exclusivo do Enjoy Punta del Este Casino & Resort, famoso cassino localizado na cidade de Punta del Este, no Uruguai, e um dos hotéis precursores da cidade.
Lançado com o objetivo de oferecer vantagens aos hóspedes e frequentadores do resort, o Enjoy Club proporciona uma série de benefícios que aumentam o status adquirido pelo cliente, e podem ser utilizados em diferentes pontos do resort.
- Adesão: Para se tornar membro do Enjoy Club, basta realizar o cadastro diretamente no site do Enjoy Punta del Este ou no resort. Os novos membros recebem um desconto exclusivo de até 20% em hospedagem, um drink no Blend Bar e US$ 10 para jogar no cassino, no caso a validade da promoção vai até 30 de dezembro de 2024.
- Benefícios: O Enjoy Club oferece uma variedade de benefícios que aumentam conforme o cliente acumula mais pontos. Entre as vantagens, estão descontos em estadias, jantares, acesso a eventos exclusivos e áreas vip do hotel, entre outros.
- Categorias: O clube possui categorias de membros que variam de acordo com o volume de pontos acumulados. Conforme o cliente avança nas categorias (silver, gold, platinum, diamond e seven stars) ele adquire benefícios cada vez mais exclusivos.
- Acúmulo de pontos: Os pontos são acumulados por meio de estadias, compras no resort, no casino e no spa, além de outros serviços oferecidos pelo hotel.
TURISMO: Luxo em Punta del Este
Hilton Honors – Hilton Hotels & Resorts
O Hilton Honors é o programa de fidelidade da rede Hilton que inclui bandeiras como Double Tree, Conrad, NoMad e mais tendo no total 2,5 mil hotéis pelo mundo.
- Rede de Hotéis: Hilton Worldwide, que inclui marcas como Hilton, Waldorf Astoria, Conrad e DoubleTree.
- Adesão: A adesão ao Hilton Honors é gratuita e pode ser feita através do site da Hilton.
- Benefícios: Os membros desfrutam de benefícios como noites gratuitas, descontos em estadias, check-in digital com possibilidade de escolher o próprio quarto, experiências como na F1 entre outros eventos.
- Categorias: O Hilton Honors tem quatro níveis de adesão: Membro, Silver, Gold e Diamond. Cada nível oferece vantagens exclusivas e mais personalizadas.
- Acúmulo de pontos: Os pontos são acumulados por meio de estadias nos hotéis da rede Hilton, trajetos com o Lyft e cartões de crédito Hilton Honors e, também, parcerias com companhias aéreas. E os pontos podem ser trocados por noites grátis, serviços, experiências e em compras Amazon.
ALL – Accor Live Limitless
O ALL (Accor Live Limitless) é o programa da Accor, com mais de 3 mil hotéis espalhados pelo mundo, entre as bandeiras Faena, Fairmont, Sofitel, MGallery, Pullman, Mercure, Novotel e mais. Entre estas vantagens, para os membros estão descontos de 2 % a 10 %.
- Rede de Hotéis: Accor Hotels, incluindo marcas como Sofitel, Pullman, Novotel, Mercure, Ibis, entre outras.
- Adesão: A adesão ao ALL é gratuita e pode ser feita diretamente no site da Accor. O programa ainda possui um app.
- Benefícios: O ALL oferece desde descontos em estadias que variam de 2% a 10%, upgrade de quartos, até acesso a eventos exclusivos e experiências únicas como shows e tours. Os membros podem resgatar pontos por estadias, jantares, e experiências com parceiros da rede como a Accor Arena, localizada em Paris e em eventos de parceiros como o Paris Saint German.
- Categorias: O programa tem diferentes níveis que variam de Classic a Diamond, cada um com benefícios progressivos.
- Acúmulo de pontos: Os pontos podem ser acumulados através de estadias em hotéis da rede Accor, bem como em restaurantes e parcerias com empresas aéreas e de aluguel de carros.
Com apoio Hochmüller Multimídia
